Zakupy krok po kroku

Robienie zakupów w naszym sklepie internetowym Liteshop jest bardzo łatwe i intuicyjne. Osoby, które mogły by mieć jednak z tym jakikolwiek problem zachęcamy z zapoznaniem się z instrukcją / poradnikiem, którą znajdziecie poniżej.

1. Wybór produktów.

Pierwsze co musicie zrobić dokonując zakupów w naszym sklepie jest odwiedzenie go. Jeżeli już to zrobiliście - a zakładamy, że tak skoro czytacie ten poradnik, przejdźmy do konkretów.

Po pierwsze musicie wybrać interesujący Was produkt. Istnieją dwa sposoby na znalezienie oraz wybór produktów. Jeżeli nie do końca wiecie jaki produkt Was najbardziej interesuje najlepiej będzie jeżeli wyszukacie go poprzez rozwijane "PRODUKTY". W tym miejscu poprzez wybranie odpowiedniej kategorii możecie w łatwy sposób znaleźć wszystkie produkty, które się w niej znajdują (rys. 1). Drugi sposób przeznaczony jest dla tych, którzy szukają konkretnego produktu lub produktów z danej bardzo zawężonej kategorii jak np. płyn do dymu. Po wpisaniu w wyszukiwarkę odpowiedniej frazy (np. płyn lub dokładniej płyn "CRYO") sklep sam podpowie Wam odpowiednie rozwiązanie i pokaże produkt, którego szukacie (rys. 2). Jeżeli nie znaleźliście produktu, który Was interesuje nie przejmujcie się. Napiszcie do nas lub zadzwońcie zobaczymy co da się zrobić. 

2. Dodanie do koszyka

Kiedy wybierzesz już interesujący Cię produkt należy w niego kliknąć. Otworzy się karta produktu, na której znajdziesz takie informacje jak np. nazwa produktu, opis, dokumentacja techniczna, pliki do pobrania, zdjęcia, dostępna ilość, czas wysyłki, oraz ewentualne opinie na jego temat dodane przez innych użytkowników (str. 3). Na stronie tej znajduje się również informacja na temat aktualnej ceny danego produktu możliwość wyboru przed zakupem np. koloru oraz oczywiście opcja, która pozwala na dodanie produktu do koszyka. Ilość sztuk produktu należy uzupełnić ręcznie lub klikając w miejsce "DO KOSZYKA" (jednorazowe kliknięcie powoduje dodanie jednej sztuki produktów). Produkt może też zostać dodany do przechowalni jeżeli nie jesteście jeszcze pewni czy faktycznie to rozwiązanie, które interesuje Cię na najbardziej (możliwość dodania do przechowalni jedynie dla klientów zalogowanych) (str. 4). Pośrednim sposobem dodawania produktu do koszyka jest bezpośrednie kliknięcie ze strony głównej. Dotyczy to polecanych przez nas produktów. Wystarczy odpowiednią liczbę razy kliknąć w pole "DO KOSZYKA" żeby dodać właściwą liczbę sztuk (jednorazowe kliknięcie powoduje dodanie jednej sztuki produktów) (rys. 5) System poinformuje nas też jeżeli ilość produktów, które chcesz zakupić jest większa od dostępnej w danej chwili ofercie. Jeżeli chciałbyś zamówić większą ilość produktu niż obecnie dostępna, skontaktuj się z nami drogą mailową lub telefoniczną. Zobaczymy co da się zrobić. 

3. Złożenie zamówienia

Jeżeli zdecydowałeś się już na konkretne produkty z naszej oferty, kolejnym etapem jest złożenie zamówienia oraz wybór sposobu płatności i dostawy. Dla jeszcze większego ułatwienia wszystkie te czynności możesz wykonać z perspektywy jednego okna, co znacznie zwiększa szybkość składnia samego zamówienia (rys. 6). Żeby to zrobić musisz przejść do koszyka, który znajduje się w prawym, górnym rogu strony (rys. 7). Po najechaniu na niego kursorem wysunie się slider, w którym znajdują się informacje na temat wybranych przez Ciebie produktów, ich ilości oraz cenie za sztukę. Żeby przejść do koszyka wystarczy kliknąć w pole "DO KASY" lub bezpośrednio w pole koszyka.

Po kliknięciu w koszyk otworzy się okno (rys. 8), w którym znajdują się takie informacje jak nazwa produktu ze zdjęciem, ilość wybranego do zamówienia produktu (można ją edytować z perspektywy koszyka poprzez dodawanie i usuwania ilości sztuk), cena jednostkowa oraz cena całkowita za wybraną przez Ciebie ilość produktów. 

Strona odgórnie ustawione ma ceny w walucie polski zł, jednak istnieje możliwość zmiany ceny na euro zarówno z perspektywy karty produktu, jak i też samego koszyka. (w koszyku box ten znajduje się na górze strony) (rys. 9).

Poniżej znajduje się okno, w którym należy wybrać sposób dostawy i płatności (rys. 10). Koszt dostawy zależny jest od gabarytu paczki i możliwość jego wyboru jest automatycznie narzucana przez sklep, tzn. jeżeli ciężar paczki będzie większy np. niż 5 kg sklep nie pozwoli wybrać paczki o mniejszym koszcie. W polu "PŁATNOŚĆ" możecie wybrać różne możliwości płatności - gotówka, płatność tradycyjna (przelew), płatność internetowa (Przelewy24). 

Na karcie znajduje się też podsumowanie Twojego zamówienia, łącznej ceny za wybrane przez Ciebie produkty oraz koszt dostawy. Znajduje się tam też specjalne pole na kupony rabatowe, które oferujemy klientom, którzy często decydują się na zakupy sklepie Liteshop.pl (rys. 11). Jeżeli wszystkie parametry się zgadzają wystarczy kliknąć w pole "ZAMAWIAM" (rys. 12) lub ewentualnie gdybyś chciał/a dodać jakiś dodatkowy produkt do koszyka należy wybrać pole "KONTYNUUJ ZAKUPY" (rys. 13).

4. Finalizacja zamówienia

Po kliknięciu w przycisk "ZAMAWIAM" otworzy się kolejne okno, które pozwoli Ci na sfinalizowanie zamówienia. Nasza platforma internetowa pozwala na dokonywanie zakupów zarówno osobom zarejestrowanym, ale też tym, którzy nie chcą zakładać indywidualnego konta, a przy tym korzystać z udogodnień jakie niesie nasz sklep, takie jak np. podgląd historii zamówień, brak konieczności każdorazowego wprowadzania danych podczas składania kolejnych zamówień czy korzystanie z rabatów i promocji, które oferuje nasz sklep (rys. 14). 

Dodatkowym plusem rejestracji jest to, że podczas składania zamówienia pole te zostaną uzupełnione automatycznie kiedy zaloguje się na osobistym koncie klienta (rys. 15). W innym przypadku za każdym razem system będzie wymagał od Ciebie uzupełnianie danych logowania. 

Dla osób które nie chcą skorzystać z tych udogodnień możliwe jest też złożenie zamówienia bez rejestracji. Konieczne jest wtedy wypełnienie formularza kontaktowego, takiego samego, jaki wypełnia się podczas rejestracji i zakładania własnego konta klienta. Jeżeli dane konieczne do wysyłki są różne od tych, które podałeś/łaś w formularzu konieczne jest wypełnienie dodatkowych pól adresu wysyłki. W dodatkowym, znajdującym się z boku polu znajdziecie również dodatkowe pole, na ewentualne uwagi do zamówienia (rys. 16). Zarówno osoby, które zarejestrowały się w sklepie Liteshop.pl, ale też te, które dokonują zakupów, muszą zaakceptować regulamin. Nie przejmujcie się jeżeli zapomnicie. Jest on zaznaczony automatycznie. Jeżeli dokonujecie zakupów jako firma, wypełnić należy też dwa dodatkowe pola - "Nazwa Firmy" i "NIP" co jest niezbędne do wystawienia prawidłowego dokumentu sprzedaży.

Jeżeli wszystkie pola zostały wypełnione prawidłowo musisz kliknąć w pole "PODSUMOWANIE" (rys. 17). Otworzy się okno, na którym wyświetlą się informacje podsumowujące całe Twoje zamówienie. Jeżeli nastąpiła jakaś pomyłka możesz wrócić do poprzednich okien. Jeżeli są one prawidłowe pamiętajcie, że aby zamówienie zostało złożone prawidłowo koniecznie należy kliknąć w pole "POTWIERDZAM ZAKUP"! (rys. 18)

5. Podsumowanie

Udało się! Twoje zamówienie zostało złożone. Po kliknięciu w okno potwierdzające zakup otworzy się strona, z podsumowaniem dokonanego przez Ciebie zakupu z wszystkimi informacjami, jakich potrzebujesz do jego ostatecznej finalizacji. Samo potwierdzenie zamówienia to jednak nie wszystko (rys. 19). Na podany w zamówieniu adres e-mail przesłane zostało potwierdzenie zamówienia, w którym znajduje się link, który koniecznie musisz kliknąć, żebyśmy mogli przyjąć Twoje zamówienie do realizacji (rys. 20). Mail ten jest też potwierdzeniem Twojego zamówienia. W kolejnych mailach będziemy informować Cię na bieżąco o zmianach statutu Twojego zamówienia. Jeżeli założyłeś/łaś indywidualne konto klienta, zmiany te możesz śledzić też na Twoim indywidualnym profilu.

Mamy nadzieje, że powyższy poradnik ułatwi Ci sposób składania zamówień. Jeżeli jednak masz jeszcze jakieś pytania lub problemy prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy, postaramy się pomóc.